客户服务流程
  
  客户通过以下方式和我们联系:
  
  1、服务电话:0755-3688771
  2、服务手机:15916866000
  3、服务邮箱:544472235@qq.com
  4、上门咨询:深圳市宝安区福永街道白石厦新塘工业区C8栋3楼
  
  工程建设流程:
  
  1、安装前:现场勘查、制定方案
  2、安装后:安装调试、确认效果
  
  期内售后服务情况:
  
  ●  质保期:3年;终身维护。
  ●  免费保修(包括人工和材料):质保期内免费保修,质保期后保证合理的价格提供备件和保养服务。在任何时候,不会免除因货物本身缺陷所应付的责任。
  ●  响应时间:接到用户通知,保证24小时不间断售后技术服务支持。
  ●  备品/备件:显示屏出厂前已经为使用单位准备了必需的备件/备品。
  ●  免费培训:免费在现场对采购方技术人员进行设备操作培训,保证使用方人员能够熟练掌握各种设备和软件等常规使用方法,以及小故障的判断与解决。
  ●  电话回访:保修期内公司售后服务部每月会电话联系用户,了解LED显示屏运行情况,随时发现问题解决问题。
  ●  软件升级:终生持续性维护系统,并不断完美系统功能和软件方面的升级。
  ●  提供本地安装指导服务。
  
  二、保修期后售后服务
  
  质保期后保证合理的价格提供备件和保养服务。


  三、售后维护和培训项目
  
  1、电话回访:保修期内每月公司售后服务部会电话联系使用单位,了解LED显示屏,LED屏幕运行情况,随时发现问题解决问题。
  2、控制软件操作培训:为使用单位培训3-5名能熟练掌握系统的操作人员。
  3、备品、备件:显示屏出厂前已经为使用单位准备了必需的备件/备品。
  4、软件升级:终生持续性维护系统,并不断完美系统功能和软件方面的升级。